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Chargé / Chargée de relation client
Emploi Enseignement - Formation
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Nous recherchons pour notre Pôle Relation Clients, un.e Chargé.e d'études - Relation Client pour un contrat du 24 février 2025 au 04 mars 2025, potentiellement renouvelable. Missions Conduire des projets et réaliser des études, Définir des méthodologies et concevoir des démarches expérimentales, des outils de gestion et de suivi, Participer à la diffusion des résultats et intervenir auprès des régions à la mise en oeuvre des dispositions qui en découlent, Construire et animer un réseau de partenaires ou d'information. Activités Être en appui des différents service (centre, commercial.) pour résoudre les problèmes complexes et pour améliorer le processus d'appairage entre les candidats. (ex : à l'alternance et les employeurs potentiels en lien avec l'équipe CFA Entreprises tout en favorisant l'inscription des candidats aux activités dédiées gérées par le PRC : RDV alternance, Ateliers 3A TD, etc.) Traiter les demandes entrantes, sécuriser l'affichage de l'offre Sensibiliser et accompagner les centres à la « bonne » utilisation de MOCA (exploiter le vivier de candidatures, faire diminuer le % d'abandons...) Analyser les données, mesurer les performances du PRC, suivre[...]